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名詞

關鍵字研究

一句話定義

找出別人實際會打進搜尋框的那些字。

Keyword Research · 又稱:關鍵字調查、選字

詳細釋義找出目標客群實際會打進搜尋框的字,以及每個字背後的意圖與競爭程度。難點不在工具,在於你腦中的專業術語跟客人嘴裡的白話常常不是同一組字。從客服信件、業務對話、社群留言撈原話,比從工具的建議清單開始更準。

為什麼要知道這個

重點在「別人實際會打的字」,不是你公司內部的講法。你叫它「智能溫控系統」,客人搜的是「冷氣不冷」。這個落差是多數網站沒有流量的第一個原因。

挑字要同時看三件事:有沒有人在搜、對手強不強、以及搜尋意圖對不對。三個裡面最容易被忽略的是第三個。

最常被誤用的地方

用搜尋量挑字很容易挑到一堆不會買的人。「除濕機」搜尋量大,但搜的人多半在比價或做功課;「除濕機 保固 到期」的量小得多,來的卻是已經有需求的人。

工具給的搜尋量是估計值,不同工具算出來差很多,而且多半是月平均——季節性商品會被平均掉。當成相對排序看可以,當成絕對數字會失準。

關鍵字清單不是做一次就好。意圖會隨時間變,對手也會變,一年沒回頭看的清單通常已經不準了。

要引用這個定義?