C
量化評分
每一分怎麼來的 →
中文化程度
查證中
介面有繁體中文 查證中說明文件有繁中 不成立客服可用繁中溝通 查證中
產品後台語言官方沒有專頁載明，只查到說明中心〈Interviews FAQ〉提到 Interviews 模組目前僅支援英文，但那只是單一模組不能代表整個後台，故 ui=null。技術文件站 docs.contentsquare.com 有語言切換器，選項只有 English 與 Français，無中文，docs=false。說明中心 support.contentsquare.com 只有 en-us／en-gb 兩個 locale，但官方未載明客服支援語言清單，support=null。
查證來源 ↗
定價透明度第二版條件
0 / 3
所有一般商用方案都標價 不成立超量加購單價公開 不成立能算出實際月費 不成立
allTiers：Experience Analytics 只有 Free（$0）與 Growth（$49/月起、7k 月工作階段起）標價，Pro 與 Enterprise 都是「Let's talk」，Product Analytics 整條產品線全部「Let's talk」；Pro 是一般商用中階方案不是客製企業約，故判 false。overageRate：說明中心〈How Does Sampling Work?〉與〈What Is a Session?〉載明超過方案工作階段數會被抽樣、用完當期就不再產生新的 recordings 與 heatmap，要等下次重置或升級方案，官方頁面完全沒有每單位加購價，且升級目標 Pro 又不標價。totalCalculable：Growth 只寫「From $49／7k 月工作階段起」，沒有工作階段級距對照表也沒有試算滑桿，算不出自己實際用量下的月費。
查證來源 ↗
第一版條件下這一項是 2 / 3。條件改了什麼、為什麼改，見評比方法。
資料可攜性第二版條件
查證中
匯出包含歷史數據 成立最低方案就能用 API 查證中載明終止後的資料保留期 成立
exportHistory：官方文件〈How to Share and Export Data〉載明問卷回覆可匯出 CSV/XLSX（逾 1 萬筆改寄下載連結）、Recordings 清單與 metadata 可匯出 CSV/XLSX、Heatmap 互動數據可匯出 CSV；問卷回覆無限期保存、Recordings 與 Heatmaps 保存 365 天，屬歷史資料而非當前快照。apiOnEntry：Hotjar API 文件載明僅 Ask Scale／Observe Scale（自助方案最高階）可用，入門與免費方案沒有；但 Contentsquare 新定價頁的 Experience Analytics 功能對照表把「APIs」列在 Growth（$49 入門付費）以上，兩份官方文件說法衝突，此處採產品本身 API 文件的 Scale 限制判 false。retention：〈How Long Does Hotjar Keep My Data?〉與〈Delete Your Hotjar Account〉載明刪帳號後先軟刪除最多 7 天、硬刪除總計 30 天完成，隱私權政策也載明帳號刪除後 30 個日曆日內永久刪除個資；注意這是刪除時程不是匯出寬限期，官方明說按下刪除即刻起團隊成員就看不到資料。查了說明中心資料保存頁、刪除帳號頁與隱私權政策三處。
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第一版條件下這一項是 3 / 3。條件改了什麼、為什麼改，見評比方法。
台灣適用性
查證中
可開立台灣統一發票 查證中支援新台幣計價 查證中有台灣本地整合 查證中
三條都查不到官方依據。invoice：官網與說明中心無台灣統一發票或台灣代理商頁面。twd：注意此處不適用「只列 USD 即可填 false」的例外——因為定價頁根本不顯示任何幣別與金額，無從判斷是否支援新台幣計價，故填 null。localIntegration：合作夥伴目錄 partners.contentsquare.com 需分頁載入，抓到的名單（Adobe、Braze、BigCommerce、Shopify、AWS 等）全為國際廠商，但未能翻完整份目錄確認有無 LINE／蝦皮，故 null。
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整合廣度
3 / 3
官方整合數量 100 個
官方整合頁 contentsquare.com/integrations/ 明載「100+ integrations」，取其官方標示的整數 100（原文為 100+，非本人推估）。完整目錄在 partners.contentsquare.com/technology-partners，該頁採「Load more results」分頁且未標示總數，故以官方頁面標示的 100 為準。
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刻意不算總分。
一個五人團隊和一家要串 CRM 的三十人公司，該看重哪幾項完全不同，權重應該由你決定。
這個工具有 3 個維度的條件在官方公開頁面查不到依據，該維度不給分——把「沒寫」當成「沒有」會低估官網寫得少的工具。
基本資料
| 計費方式 | 訂閱制分級訂閱。官方公開頁能證實的只有免費方案與付費的 Growth 方案（提供 15 天試用、免信用卡）；contentsquare.com/pricing 為前端動態渲染頁面，外部抓取取不到方案表，付費分級的完整名稱與計價依據無法從公開頁面證實，需洽詢官方。 |
|---|---|
| 免費方案 | 有官方 Hotjar 頁載明免費方案含每月 20 萬 sessions、100 份問卷回覆、10+ 項整合，並包含熱圖、session replay、錯誤監控與漏斗；另附 15 天 Growth 方案試用、免信用卡。（原 Hotjar 免費版為每日 35 sessions、20 份問卷回覆、2 項整合。） |
| 繁體中文介面 | 查證中未取得官方的產品介面語言清單：官方說明中心（help.hotjar.com 與 support.contentsquare.com）對外部抓取回 403，無法載入內容，因此不敢認定介面是否有繁體中文，一律留白。 |
| 分類 | 網站分析 |
| 官方來源 | contentsquare.com ↗ |
適合誰
中型以上、有專職 UX／CRO 或產品研究人力的團隊；免費額度雖大方，但完整價值要有人固定看錄影與漏斗才發揮得出來。台灣中小企業若只是想看熱圖，Clarity 通常已足夠。
這頁只記錄查得到的事實
沒有「好用」「難用」這類評價，也沒有總分。每一條都可以自己開官方頁面對照。
價格數字不列：訂閱價改動頻繁，寫上去很快就是錯的，實際金額請以官方頁面為準。