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量化評分
每一分怎麼來的 →
中文化程度
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介面有繁體中文 成立說明文件有繁中 成立客服可用繁中溝通 成立
opview.com.tw 與產品站 insight.opview.com.tw 全站繁體中文、無英文版切換（沿用已知欄位 zh:true，並由官網本身確認）；官方線上說明 insight.opview.com.tw/help/ 為繁中說明文件，官網另有「大學糖線上學習」「輿情工作坊」「社群知識庫」與課程資訊頁；客服為台灣在地窗口，官網載明電話 886-2-2755-1533、[email protected]，課程頁並寫「請聯繫您的服務分析師或業務報名」，有專屬中文分析師。
查證來源 ↗
定價透明度第二版條件
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所有一般商用方案都標價 不成立超量加購單價公開 不成立能算出實際月費 不成立
官方方案與價格頁：OpView Insight NT$39,800/月、OpView Insight Pro NT$49,800/月 有標價，但「OpView Insight 企業方案」寫「依專案規劃」，且加值服務與獨立產品 OpView API 全部只寫計費基準（以資料量計／以查詢次數計）不標價、一律「立即申請／專人聯絡」→ 有一般商用項目要洽詢才知價，allTiers false。overageRate：同頁明列可加購項目（評論、海外資料源、即時通知服務）卻一個單價都沒有，也沒說明方案額度超出後怎麼計費，屬查過而確定未公開 → false。totalCalculable：只有兩個方案的牌價月費，加值服務、API、企業方案價格皆未公開，實際專案月費仍要業務報價 → false。
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第一版條件下這一項是 2 / 3。條件改了什麼、為什麼改，見評比方法。
資料可攜性第二版條件
不適用
匯出包含歷史數據 查證中最低方案就能用 API 查證中載明終止後的資料保留期 查證中
exportHistory：翻過 product-insight、opview-insight-advanced、opview-price 三頁，只提到「自動化報表即時產出關鍵指標圖表」與每日自動寄送的輿情日報，完全沒有說明使用者能否匯出 Excel/CSV、也沒說可回溯多久的歷史資料；官方 PDF 簡介（wp-content/uploads/.../OpView-Insight-Introduction.pdf）為掃描型檔案，本機無法擷取文字 → null。apiOnEntry：OpView API（opview-api）是獨立販售的雲端串接服務，Summery API 以資料量計、Mining API 以查詢次數計，頁面全程導向「專人諮詢／[email protected]」，官方沒有任何一頁載明哪一級訂閱（Insight／Insight Pro／企業方案）含 API → 查不到分級資訊，null。retention：讀過 https://www.opview.com.tw/privacypolicy，保存期間只寫「於本公司的營業存續期間、特定目的存續期間、個別合約有效期間、法令規定或因執行業務所需之保存期間內（期間最長者為準）」，沒有合約終止後的保留天數，也沒有匯出寬限期；另嘗試 insight.opview.com.tw/TAC（條款及細則）與 trend.opview.com.tw/trend/Terms 兩個條款頁，均為登入牆/SPA 抓不到實質條文，官網頁尾也沒有公開的服務條款連結 → 依可讀到的官方文件判 false（條款頁未能開啟一事在此揭露）。
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台灣適用性
查證中
可開立台灣統一發票 查證中支援新台幣計價 成立有台灣本地整合 成立
定價頁逐字載明「費用皆以新台幣計價」，月費以 NT$ 標示，twd 確定成立；政府部門方案頁載明「社群警訊通報(LINE/Telegram二擇一)」「以通訊軟體協助政府單位第一時間掌握關鍵輿情動態」，加值服務頁亦寫支援「Email、Line及Telegram等通訊軟體」通報，LINE 本地整合成立；意藍資訊為台灣公司且採年約合約，但官網（定價頁、試用申請頁、課程頁）均未載明統一發票／統編開立方式，依規則 invoice 填 null 而非 false。
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整合廣度
查證中
官方整合數量 查證中
OpView 沒有整合目錄或 App Store 頁面；官網公布的 22 萬+ 頻道、六大／五大資料來源是「收錄的資料來源」而非第三方整合數，LINE／Telegram 通報與 Summary／Mining API 也只是個別功能，官方未公布任何整合數量，依規則填 null。
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刻意不算總分。
一個五人團隊和一家要串 CRM 的三十人公司，該看重哪幾項完全不同，權重應該由你決定。
這個工具有 3 個維度的條件在官方公開頁面查不到依據，該維度不給分——把「沒寫」當成「沒有」會低估官網寫得少的工具。
基本資料
| 計費方式 | 訂閱制依方案分級：標準版與專業版均含 5 個帳號、10 個主題，差別在可查詢的資料回溯期間（3 個月／12 個月）；企業版帳號數與主題數為專案客製。官方載明月費不含一次性設定費與專業分析報告費，且合約最少以一年為期 |
|---|---|
| 免費方案 | 無無長期免費方案。官方方案表列有「免費試用版」，內容為 9 個固定展示主題＋2 個自選主題、基本設定與觀測模組（8 種圖表）；頁面未載明試用天數，屬試用而非免費方案 |
| 繁體中文介面 | 有台灣意藍資訊（eLand）自營產品，官方方案頁、模組與圖表名稱全為繁體中文。台灣論壇覆蓋是本工具的在地優勢：官方「介紹總覽」載明收錄來源「包括新浪微博、PTT、Plurk、Yahoo、Facebook等」，方案頁另稱標準五大來源，並可加購評論與海外資料源（官方點名 Google 地點評論、App Store／Google Play 評論、百度貼吧、微博等） |
| 分類 | 社群聆聽 |
| 官方來源 | www.opview.com.tw ↗ |
適合誰
中大型品牌、公關與廣告代理商、公部門；最小方案即含 5 帳號並綁一年約，月費屬高單價，微型企業負擔重
這頁只記錄查得到的事實
沒有「好用」「難用」這類評價，也沒有總分。每一條都可以自己開官方頁面對照。
價格數字不列：訂閱價改動頻繁，寫上去很快就是錯的，實際金額請以官方頁面為準。