AI 口徑一致度

為什麼要知道這個

它管的不是對錯，是「有沒有講到你要它講的那一套」。事實全對但重點錯，只有這個分數抓得出來。

對有主打服務、或者剛轉型過的公司特別重要——那正是最容易出現新舊兩版並存的時候。

最常被誤用的地方

這是三個相關指標裡最容易被漏掉的，因為每一句拆開看都是對的。要先跟答對率（有沒有講錯）、好感度（講得正不正面）分清楚，才量得準。

分數低的時候別急著怪 AI。它多半反映的是你發出去的訊號本身就不統一——同一件事在官網、名錄、舊報導上各講各的，AI 只是照收。這個狀況叫 AI 失真病。