名詞
內容支柱
一句話定義
事先定好的三到五類固定主題,讓貼文有題目可循。
Content Pillar · 又稱:內容主軸、內容分類、主題分類、Content Pillar
為什麼要知道這個
社群經營最常見的死法是「沒梗了」。第一個月拼命發,第二個月開始翻庫存,第三個月開始轉貼別人的東西。先把主題分成幾類、每一類先想好十個題目,排期表才填得滿,發文這件事才可能撐過半年。
它讓帳號有辨識度。三類主題重複出現,追蹤的人會慢慢知道你這裡固定看得到什麼——像是「每週三看老闆拆解一個客戶的難題」。什麼都發的帳號,讀者腦中的印象是空的。
它讓你敢拒絕。有一天有人提議做一支跟品牌無關的爆紅哏影片,對照支柱表就知道那不在你要建立的印象裡。沒有支柱表的時候,這種提議通常擋不掉。
最常被誤用的地方
支柱最常見的做法是「新品上市 / 促銷活動 / 節慶祝賀」,這三類全部都在講自己。至少要留一到兩類是純粹對讀者有用的內容:怎麼挑、怎麼保養、哪些說法是話術。全部在講自己的帳號,追蹤的人只會是同業。
分太細等於沒分。八類支柱記不住,排期時還是會卡在原地。三到五類是能真的執行的數量。
每一類要配一個成敗標準,不然無法檢討。教學類看儲存數、案例類看私訊量、幕後類看留言。全部用按讚數一起看,你會誤以為教學類沒效,然後把最有價值的那一類砍掉。
支柱每季要重看一次。台灣的節慶檔期、平台主推的形式、你自己的產品線都在動,一年前排的支柱表,現在可能已經有一類完全跑不動了。
要引用這個定義?