自有媒體

為什麼要知道這個

判斷標準只有一句話：平台明天關掉，這個東西還在不在？官網在、Email 名單在、LINE 官方帳號的好友名單在（雖然要付訊息費才觸達得到）；粉專的粉絲數、Instagram 的追蹤者、社團的成員都不在。

社群和自有媒體的分工很清楚。社群負責讓陌生人第一次遇到你，自有媒體負責把遇到過的人留下來。只做社群的品牌每年都在重新認識客人；只做官網的品牌沒有人上門。兩邊都要。

從社群往自有媒體導人是需要設計的。免費的下載資料、加 LINE 領折扣碼、訂閱電子報看內行的比較表——要給一個具體的理由，「歡迎追蹤官網」不會有人動。

最常被誤用的地方

「有官網」不等於有自有媒體。一個放著三年沒更新、沒有搜尋流量、也沒有留資表單的官網，資產價值接近零。會累積的是內容和名單，網站只是容器。

LINE 好友名單是台灣最實用的自有媒體，但要算成本。LINE 官方帳號自 2019 年改成依訊息則數計費，好友越多，每次群發越貴。名單要分眾、要清掉長期不點的人，名單越大固定成本就越高。

把社群內容原封不動複製到官網沒有用。社群貼文是短、快、給滑的人看的；官網要的是搜尋得到、看得完、能回答完整問題的內容。同一個題目要為官網重寫一次，搬運沒有意義。

導流不能只做一次。多數人不會在第一次看到你的時候就留下 Email。同一個誘因要在限時動態、貼文、影片說明欄、社團公告裡持續出現好幾個月，才會累積出有意義的名單。