C
量化評分
每一分怎麼來的 →
中文化程度
3 / 3
介面有繁體中文 成立說明文件有繁中 成立客服可用繁中溝通 成立
ui：官方操作手冊各篇的後台截圖與操作說明為繁體中文介面，與既有 zh 欄位 true 一致（定價頁另提供英／越／泰文版，主語系為繁中）。docs：官網導覽列的「操作手冊」指向 blog.chatisfy.com，內含〈2.0 升級！首度認識＆使用 CHATISFY 全攻略〉〈電商設定〉〈金物流設定〉〈商品設定〉等成套繁中教學 → true。support：頁尾載明客服信箱 [email protected]，並經營繁中 Facebook 社團與粉絲團、YouTube 頻道，為台灣團隊營運的繁中窗口（官網未標註客服服務時段）。
查證來源 ↗
定價透明度第二版條件
查證中
所有一般商用方案都標價 成立超量加購單價公開 查證中能算出實際月費 成立
所有對外方案都標價、沒有任何「聯繫我們」才知道價格的級距——免費 NT$0、進階 NT$2,199/月、企業 NT$4,899/月、LINE 完整 NT$1,500/月、LIVECHAT 完整 NT$1,299/月、多平台整合 NT$7,199／NT$7,699（月繳／年約兩種都列），故 allTiers 為 true；付費方案的訂閱戶、行銷訊息推播、關鍵字全部標「無上限」，沒有超量計費概念，官方唯一公開的加購價是聊天機器人方案用戶可用 NT$799/月 加購 LIVECHAT（屬模組加購不是超量單價），故 overageRate 標 null；頁面同時列出各方案額度（訂閱戶、推播人數、管理員 1／10／15 人、商城商品數 3／1,000／無上限）並提供完整功能比較表 PDF 下載，可直接算出實際月費，故 totalCalculable 為 true。
查證來源 1 ↗ 2 ↗
第一版條件下這一項是 3 / 3。條件改了什麼、為什麼改，見評比方法。
資料可攜性第二版條件
查證中
匯出包含歷史數據 查證中最低方案就能用 API 成立載明終止後的資料保留期 查證中
官方方案比較表確實有「訂閱戶管理／匯出 ID」與「數據分析匯出」兩列（免費 ✗、進階 ✗、企業 ✓、LINE 完整 ✓、多平台整合 ✓），但定價頁、可下載的比較表、blog 操作手冊與 FAQ 都沒說明匯出的內容是否含歷史數據，「匯出 ID」字面上比較像當下名單快照，故 exportHistory 標 null；apiOnEntry 為 true 有明確表格依據——「開放API串接」列在免費方案是 ✗，但在最低階的付費聊天機器人方案「進階方案 NT$2,199/月」以及更便宜的「LINE 完整方案 NT$1,500/月」「LIVECHAT 完整方案 NT$1,299/月」都是 ✓，沒有鎖在企業版；retention 標 null 是因為條款根本查不到：官網首頁、定價頁、登入頁都沒有服務條款／隱私權政策連結，/terms、/privacy、/privacy-policy、/tos 等路徑一律被 SPA 導回行銷首頁（回 200 但不是條款內容），blog 說明中心的 FAQ 也未提資料保留。
查證來源 1 ↗ 2 ↗ 3 ↗ 4 ↗
第一版條件下這一項是 3 / 3。條件改了什麼、為什麼改，見評比方法。
台灣適用性
3 / 3
可開立台灣統一發票 成立支援新台幣計價 成立有台灣本地整合 成立
invoice：定價頁結帳說明載明可勾選「我要統編」並輸入統編號碼，電子發票於購買方案 7 天後寄出 → true。twd：全站方案以新台幣 NT$ 計價 → true。localIntegration：官方教學〈機器人也能賣！如何串起你的「金物流」〉載明可串接台灣第三方金流綠界（至綠界官網申請帳號後填入 CHATISFY 欄位即完成），台灣地區共 6 種送貨方式與 6 種付款方式；產品本身另有原生 LINE Bot 整合 → true。
查證來源 ↗
整合廣度
查證中
官方整合數量 查證中
官網無整合或 App 目錄頁。導覽列只列出 Messenger Bot、Instagram Bot、LINE Bot、LiveChat 四個平台入口，教學中另提到綠界金流與台灣 6 種物流／6 種金流，但這些散在不同頁面、不構成官方目錄，也無官方收錄總數 → null。
查證來源 ↗
刻意不算總分。
一個五人團隊和一家要串 CRM 的三十人公司，該看重哪幾項完全不同，權重應該由你決定。
這個工具有 3 個維度的條件在官方公開頁面查不到依據，該維度不給分——把「沒寫」當成「沒有」會低估官網寫得少的工具。
基本資料
| 計費方式 | 訂閱制訂閱制，依串接平台分為 Advanced（進階方案）、Enterprise（企業方案）、LINE 完整方案、多平台整合方案；官方方案頁以新台幣計價 |
|---|---|
| 免費方案 | 有官方方案頁列有永久免費方案，上限為「訂閱戶 1000人」「行銷訊息推播 1000 人」「關鍵字 30組」「FB 貼文回覆 1則」「機器人商城商品數 3」「1位 管理員」。免費方案的頻道為 Facebook Messenger＋Instagram，LINE 需另購 LINE 方案；另有 30 天全功能免費試用（試用不算免費方案）。 |
| 繁體中文介面 | 有官方方案頁與產品頁為繁體中文並以新台幣計價；官方部落格教學以繁中後台功能名稱（「BOT 設定」「訂閱戶」「標籤管理」「貼文回覆」「自動回應」「定期通知」「電商設定」）說明操作，據此判定後台為繁中。惟官網設有語言切換（繁體中文／English／Tiếng Việt／ภาษาไทย），並非全站僅繁中，且官方未公布後台介面語言清單。 |
| 分類 | 客服與 AI 客服 |
| 官方來源 | www.chatisfy.com ↗ |
適合誰
1 人到十幾人的電商與中小企業社群客服團隊；免費方案只有 1 位管理員，多人協作需升級
這頁只記錄查得到的事實
沒有「好用」「難用」這類評價，也沒有總分。每一條都可以自己開官方頁面對照。
價格數字不列：訂閱價改動頻繁，寫上去很快就是錯的，實際金額請以官方頁面為準。