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名詞

頻率

一句話定義

曝光除以觸及,平均每個人看到你幾次。

Frequency · 又稱:曝光頻率、平均頻率

詳細釋義曝光除以觸及,平均每個人看到你幾次。它跟廣告疲乏是一組的:太低記不住,太高會反感。合適的區間隨產業與檔期長度而不同,沒有通用數字,要從自己帳戶裡點擊率隨頻率下滑的轉折點去抓。

為什麼要知道這個

它是廣告開始惹人厭的早期警報。同一個人一週看到你三次和看到你二十次,後者的反效果通常大過效果。

多數平台的預設報表不顯示這一欄,要自己加上去。帳戶壞掉的順序常常是頻率先爬升、點擊率跟著掉、成本最後才漲。只盯成本的話,會晚兩步才發現。

最常被誤用的地方

沒有一個放諸四海的頻率上限。低單價的衝動型商品撐得住比較高的頻率,高單價、決策期長的商品相反。可靠的做法是看自己帳戶的歷史:頻率爬到多少的時候,你的點擊率開始掉。那個轉折點就是你的上限。

受眾太窄加上預算太重,是頻率失控最常見的組合。系統要把預算花完,只能把同一批人反覆再投一次。這種情況下加預算會直接讓成效變差。

頻率是平均值,會被少數人拉高。平均頻率 4 可能是多數人看兩次、少數人看三十次。那少數人正是最可能去按「隱藏廣告」的人。

要引用這個定義?