觸及

為什麼要知道這個

觸及回答「有多少人知道了」，曝光回答「總共顯示了幾次」。做認知的檔期看觸及，做成效的檔期看轉換，兩種檔期要追的數字本來就不同。

觸及也是頻率的分母。曝光除以觸及就是頻率，那個數字才看得出你有沒有在騷擾同一群人。

最常被誤用的地方

觸及不能跨平台相加。同一個人在兩個平台都看到你，加起來會被算成兩個人。各平台只認得自己的使用者，沒有誰有跨平台的去重能力。

觸及不等於「看到的人」。它算的是廣告被送到多少人的畫面上，跟對方有沒有注意到是兩件事。

受眾設得越窄，觸及的天花板越低。預算沒有跟著調整的話，多出來的錢只會變成同一群人的重複曝光，頻率就開始失控。