分眾

為什麼要知道這個

所有人收到同一封信的時候，內容只能寫得很通用，結果對誰都不夠有說服力。分眾之後可以針對不同群講不同的話。

最實用的分法通常是依行為而不是依人口統計：買過的和沒買過的、常開信的和從不開信的、看過某類商品的和沒看過的。行為比年齡性別更能預測下一步。

最常被誤用的地方

分太細會讓每一群都小到無法做事。一千筆名單切成二十群，每群五十人，做 A/B 測試沒有統計意義，做客製內容也不划算。

分眾的前提是你要能對不同群做不同的事。如果分完之後所有人還是收到同一封信，那個分眾就沒有作用。