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名詞

跳出率

一句話定義

只看一頁就離開、沒有任何互動的比例。

Bounce Rate · 又稱:彈出率

詳細釋義只看一頁就離開、沒有任何互動的比例。它高不一定是壞事:一篇文章把問題回答完了、讀者滿意地離開,那也算跳出。要看跳出率的前提是這一頁本來就期待後續動作,例如商品頁或詢價頁。GA4 已改用參與度來看同一件事。

為什麼要知道這個

跳出率高通常代表兩件事之一:來的人不對,或是頁面沒有回答他的問題。

它是診斷用的訊號,不是目標。沒有人的生意目標是「降低跳出率」。

最常被誤用的地方

高跳出率不一定是壞事。一篇教學文如果完整回答了讀者的問題,他看完就走,那是內容成功。同理,只有電話號碼的聯絡頁跳出率一定高。

GA4 之後這個指標的定義改了,它改用「參與度」的反面來定義跳出。拿舊版分析工具的跳出率跟 GA4 直接比較會出錯。

要引用這個定義?