轉換率

為什麼要知道這個

轉換率是把流量換成生意的效率。同樣一千個人進站，轉換率 1% 和 3% 差的是三倍營收，而流量成本沒有變。

它也是最容易拿來跨公司比較的數字，所以最常被誤用。

最常被誤用的地方

講轉換率一定要先講分母是什麼。「網站轉換率 2%」可能是指所有造訪，也可能只算商品頁造訪，兩者差很多。同一個網站換個分母算，數字可以差到三倍。

另一個常見狀況是拿別人的轉換率當標準。不同產業、不同客單價、不同流量來源的轉換率本來就不在同一個量級。賣三萬元 B2B 設備和賣三百元日用品，用同一個標準看沒有意義。