開信率

為什麼要知道這個

開信率主要反映兩件事：寄件人是不是被信任，以及標題有沒有吸引力。

它也是名單健康度的訊號。開信率長期下滑通常代表名單老化，或內容跟當初訂閱的期待不符。

最常被誤用的地方

這個指標的可信度近年明顯下降。開信率靠信裡的追蹤圖片計算，而部分郵件服務會在使用者實際開信前就預先載入圖片，造成開信率虛高。Apple 的郵件隱私保護是最常被提到的例子。

現在比較可靠的做法是看點擊率和實際轉換，把開信率當參考而不是主要指標。要跨期比較的話，至少確認期間內郵件服務的政策沒有改變。