離開率

為什麼要知道這個

離開率算的是「在這頁結束造訪」的比例，不管他之前看了幾頁。跳出率只算「這頁是唯一一頁」的情況。

在結帳流程上，離開率特別有用，它可以指出顧客是在哪一步放棄的。

最常被誤用的地方

兩個指標最常被混用。一句話分辨：跳出率是「只看這頁就走」，離開率是「最後看這頁然後走」。

有些頁面本來就該有高離開率，例如訂單完成頁、聯絡資訊頁。看到高離開率先問這頁的任務是什麼。