客單價

為什麼要知道這個

客單價和獲客成本是一組的。獲客成本降不下來的時候，把客單價拉高一樣能讓生意成立。

拉高客單價的手法通常比降低獲客成本便宜：加價購、組合包、滿額門檻、升級方案，這些都不用多花廣告費。

最常被誤用的地方

客單價被少數大單拉高的情況很常見。一百張訂單裡有兩張企業採購，平均值就會失真。看客單價時建議一併看中位數，兩個數字差很多就代表你其實有兩種客群。

促銷期間的客單價不能直接跟平日比。折扣會同時影響訂單數和金額，混在一起看容易得出錯誤結論。