自建團隊

為什麼要知道這個

自建最大的好處是知識留在公司裡。同一個人做了兩年廣告，他知道去年中秋檔期哪支素材爆掉、客服最常被問哪三個問題、哪個通路的客人特別會退貨。這些東西寫不進交接文件，只長在人身上。

成本要算三筆，不能只算月薪：薪資加上勞健保與勞退提繳、工具訂閱費（廣告工具、設計軟體、各種行銷技術堆疊），還有學費——新手投手在你的廣告帳戶上練功，那筆學費是你出的。

多數台灣中小企業實際走的是混合路線：內部留一位懂產品、能決策、負責溝通的行銷；把投放、設計、影片這些需要專門技能又有淡旺季的部分外包出去。這比「全外包」或「全自建」都更常見。

「自己做比較省」通常只算了薪水那一欄。一位月薪四萬的行銷專員，加上勞健保、勞退提繳、年終獎金與招募成本，公司一年的實際支出會明顯高於十二個月薪水的總和。把這個完整數字跟代理商的年費放在一起比，結論常常會翻轉。完整算法在委外還是自己做。

一人行銷部門是最脆弱的結構。他離職那天，如果帳號密碼在他的個人筆記本裡、素材原始檔在他的個人雲端硬碟裡、跟廠商的往來紀錄在他的私人通訊軟體裡，公司等於從零開始。這跟換代理商的交接是同一個問題，只是很少有公司會對自己人做交接清單。

一個人做行銷，最容易卡在沒有人給回饋。沒人告訴他這支廣告為什麼不行、這篇文章為什麼沒人看，他會用一年時間學到三個月份量的東西。決定自建的話，預算裡要留一筆給外部顧問、社群或課程，這筆錢比多買一組廣告有用。