品牌識別（CI）

為什麼要知道這個

台灣第一位 CIS 設計師郭叔雄替台塑關係企業規劃了台灣第一套完整的企業識別系統：用波浪外框把各家的個別商標收在同一個系統裡，單獨用看得懂，擺在一起也看得出是同一家。這就是識別系統要解決的事——規模變大之後，怎麼還讓人認得出是同一個你。

業界常把它拆成三塊：理念（MI，你信什麼）、行為（BI，員工怎麼做事）、視覺（VI，看得到的部分）。台灣多數公司只做了 VI，另外兩塊留白，所以會出現「網站很美但客服很兇」這種斷裂。

小公司不必做成一本書，做成一個資料夾就好：logo 各種格式、色碼、字型、名片與貼文範本。外包廠商拿到這個資料夾，交出來的東西才不會每次都不一樣。

最常被誤用的地方

換 logo 的設計費通常是整件事裡最小的一筆。招牌、名片、包材、車體、系統後台、發票章、Google 商家照片全部要跟著換。決定換之前先把清單列出來估錢，很多公司是換到一半沒錢，就停在半新半舊的狀態。

字型有授權問題。設計稿上好看的中文字型多半要另外購買商用授權，網站嵌入又是另一種授權。免費可商用的選擇是有的（例如思源黑體），但要在設計階段就決定，不要等上線前才發現用不了。

識別手冊沒人打得開就等於不存在。躺在設計師電腦裡的三十頁 PDF，行政同事要做名片時不會去找。實際能用的做法是把常用檔案放在共用雲端資料夾、命名清楚，並指定一個人負責更新。

舊識別是有資產的。用了十五年的顏色，老客戶認得。改版時把它整個丟掉，等於把一部分認得你的人也丟掉。多數情況下，留一個記得住的元素比全部重來安全。