台灣行銷網 TAIWAN MARKETING
名詞

寄件網域驗證

一句話定義

在 DNS 設幾筆紀錄,向收件方證明這封信真的是你寄的。

Email Authentication (SPF / DKIM / DMARC) · 又稱:SPF、DKIM、郵件驗證、Email Authentication

詳細釋義在 DNS 設定 SPF、DKIM、DMARC 三筆紀錄,向收件方證明這封信真的來自你授權的來源。沒設好的信更容易被丟進垃圾匣,也讓別人比較容易冒用你的網域寄詐騙信。這是一次性的技術設定,但更換寄信服務時要記得同步更新。

為什麼要知道這個

這三樣已經不是選配。Gmail 自 2024 年 2 月 1 日起,要求每天寄 5,000 封以上的寄件者同時設好 SPF、DKIM 與 DMARC;行銷信支援一鍵退訂的實施期限則是同年 6 月 1 日。Microsoft 也從 2025 年 5 月 5 日起,對每天寄 5,000 封以上到 Outlook.com、Hotmail、Live 的網域提出同樣要求。不合規的信不是進垃圾匣,而是直接被退回(退信訊息 550 5.7.515),收件人完全收不到。

設定的位置在你的網域 DNS,不在發送平台後台。多數 EDM 平台會產生一段紀錄要你貼到 DNS,而這一步常常卡在「網域是當年網頁公司幫忙註冊的,密碼不知道在誰手上」。要做電子報,先把網域管理權拿回來。

三者有先後順序:SPF 和 DKIM 先設好、確認過得了關,DMARC 才有東西可以判斷。順序反過來會把自家的信全部打死。

最常被誤用的地方

只設 SPF 就以為做完了,是最常見的半套。SPF 驗的是信封上的寄件位址,收件人看到的寄件人卻是另一個欄位,兩者可以不一樣——DKIM 和 DMARC 就是在補這個洞。

SPF 紀錄有一個 DNS 查詢次數上限(規格 RFC 7208 定為 10 次)。每多接一個服務(EDM 平台、電子報、開票系統、客服系統、預約系統)就多吃一次查詢,接到第五、六個工具時整條 SPF 會直接失效,而且沒有任何人會通知你。

換 EDM 平台、換客服系統、換電商後台,都要回頭補 DNS 紀錄。改完當天寄一封測試信到自己的 Gmail,打開「顯示原始郵件」,看 SPF/DKIM/DMARC 三行是不是都寫著 PASS,這是最快的自我檢查。

要引用這個定義?