封鎖率

為什麼要知道這個

封鎖是 LINE 版的退訂加檢舉。差別在於退訂還留下痕跡可以分析，封鎖只會讓那個人從你的有效好友人數裡消失，沒有任何提示。

後台的「數據資料」可以看到「有效好友人數」與「封鎖／刪除人數」，兩者相加才是你歷來累積的好友總數。封鎖人數除以總好友數就是封鎖率，這是 LINE 上最誠實的健康指標。

被封鎖的人不計入計費，所以帳單變便宜可能是壞消息。看到訊息費用下降、好友數卻沒少，先去看封鎖人數是不是在漲。

封鎖多半發生在加好友後的頭幾天。為了領折扣碼加的好友，領完就封鎖，這是台灣最常見的模式。把折扣碼設計成需要二次回訪（例如兩週後才生效、或到店出示），留下來的比例會不一樣。

封鎖不可逆，只有對方自己解除才會回來。這跟 Email 退訂之後還能重新訂閱不同——LINE 這條路一旦關上，你沒有任何方式再接觸到他。所以在 LINE 上按下發送鍵的門檻，應該比 Email 高。

「反正被封鎖了也不用付錢，那就多發一點」漏算了機會成本。走掉的是一個曾經主動加你的人，要重新獲得同一個人，成本遠高於你省下的那 0.2 元。