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名詞

群發訊息

一句話定義

LINE 官方帳號主動發給好友的訊息,按人次計費。

Broadcast / Push Message · 又稱:推播訊息、Broadcast、分眾訊息、Push API

詳細釋義LINE 官方帳號主動發給好友的訊息,按實際發送人次計費。因為每一則都要錢,分眾就不只是效果問題而是成本問題:對全部好友發一則跟他無關的訊息,等於同時付錢與消耗對方的耐性。多數帳號的封鎖高峰都出現在無差別群發之後。

為什麼要知道這個

算法只有一條:目標好友數 × 發送次數 = 訊息則數。1,000 位好友、一個月發 8 次,就是 8,000 則。這個數字直接對應方案的 200/3,000/6,000 則門檻。

會計費的是群發訊息、分眾訊息與 Messaging API 的 Push API 訊息。加入好友的歡迎訊息、一對一聊天、自動回應與關鍵字回覆都不計費。規劃 LINE 策略時,把能改成「使用者觸發」的內容改成自動回應,帳單會差很多。

分眾(依標籤、購買紀錄、加入時間篩選對象)是 LINE 上最直接的省錢手段。把一則只跟兩成好友有關的訊息發給全部人,你付的是十成的錢,換來的是八成的封鎖風險。

最常被誤用的地方

「這次只發一則訊息」在 LINE 的語境裡幾乎都被誤解。系統算的是送出去幾人次,不是你按了幾次發送鍵。第一次被帳單嚇到的中小企業,多半就是誤會在這裡。

為了塞更多內容而把一次群發拆成連續三則,成本是三倍,效果通常更差——連續三個通知跳出來,是封鎖率最高的場景之一。

輕用量與中用量方案用完免費則數就是發不出去,不是先發再補收。要加購得先在後台升級成高用量。檔期前沒注意到這件事,訊息會卡在該發的那一天發不出來。

要引用這個定義?