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名詞

回收期

一句話定義

花出去的獲客成本,要多久才從這個顧客身上賺回來。

Payback Period · 又稱:回本期、CAC 回收期

詳細釋義花出去的獲客成本要多久才從這個顧客身上賺回來。它是現金流問題不是獲利問題:帳面上 LTV 大於 CAC,但如果要兩年才回本,這兩年你得先有錢墊著。回收期越短,成長時的資金壓力越小。

為什麼要知道這個

它管的是現金,不是獲利。一個顧客終身值一萬元、但要三年才回本,跟三個月就回本,是兩種完全不同的生意——後者可以一直加碼,前者加碼會先把自己現金流壓死。

這也是「LTV 大於 CAC 就可以衝」這句話最大的漏洞:帳面上划算,但你撐不撐得到那一天是另一回事。

最常被誤用的地方

算回收期要用毛利不是營收,否則會嚴重低估需要的時間。

成長越快,現金壓力越大。因為新客的獲客成本是現在付,回收是以後的事。很多帳面漂亮的公司是死在這一格。

要引用這個定義?