目標市場

為什麼要知道這個

預算有限的時候，選擇就是效率。同樣三萬塊，打給一群明確的人會比打給「所有人」便宜——因為素材講得中，點擊率高，獲客成本就低；反過來就是一路加價買一批不會買的人。

目標市場決定了它後面所有東西：文案的語氣、要不要用注音跟表情符號、賣在蝦皮還是自己的官網、價格帶落在 300 還是 3,000、包裝要不要能送禮。這些決定沒辦法各自獨立想，它們全部從「賣給誰」長出來。

它也是內部吵架的煞車。老闆想加功能、業務想接單、設計想改風格，回到目標市場問一句「這位客人會在意嗎」，多數爭論當場就結束了。

把人口統計當成目標市場。「25 到 45 歲女性」不是目標市場，它只是一個篩選條件——它沒有告訴你這個人在什麼情況下、為了什麼理由會需要你。加上情境才成立：「小孩剛上小學、每天六點要接送、晚餐沒時間從頭煮的媽媽」，這個描述才寫得出文案。

選了卻沒放棄。檢查方法只有一個：說得出「這種客人來詢價我會婉拒」才算選過。什麼單都接、什麼客都要，等於把資源平均撒在所有人身上，每一份都不夠厚。

把「現有客人」直接當成目標市場。既有客人裡有一部分是誤打誤撞來的，成交過程特別辛苦、殺價特別兇、退貨特別多。要挑的是那群好談、回頭、願意推薦的人，不是全部。

選完就鎖死三年。台灣的通路跟消費習慣換得快，兩年前靠 LINE 群發活得好好的品項，現在可能整批客人都搬去短影音了。目標市場要每年重看一次。